Wij hebben de dienstverlening verbeterd voor onze klanten.
Het is onze klanten niet ontgaan dat wij werken aan het verbeteren van de dienstverlening. Zo is er bijvoorbeeld recentelijk een uitbreiding in het aantal gekwalificeerde medewerkers op de Servicedesk gerealiseerd.
Om onze klanten voortaan sneller toegang te geven tot de Servicedesk, zullen er met ingang van 23 augustus een aantal wijzigingen doorgevoerd worden in de bestaande Cisco telefooncentrale.
Concreet houdt dit dat, wanneer klanten met ons bellen, zij in een keuzemenu terecht komen waarbij zij met keuzeoptie “1” direct voor onze Servicedesk kunnen kiezen zonder tussenkomst van de telefoniste.
Dankzij een compleet assortiment van Cisco IP-telefonie oplossingen en -endpoints communiceren wij nu nog beter met onze klanten maar ook met onze eigen werknemers.
Wilt u voor uw eigen organisatie ook de bereikbaarheid verhogen voor uw klanten en medewerkers?
Wij informeren u graag over hoe dit samen te realiseren.
Over onze bereikbaarheid:
Xantes ICT Servicedesk:
Openingstijd op werkdagen van 07.30 – 18:00, m.u.v. nationale feestdagen
Telefoon: (0527) 617 808 optie: “1”
E-mail: Servicedesk@xantes.nl
Xantes ICT Algemeen:
Openingstijd op werkdagen van 08.30 - 17.00 uur, m.u.v. nationale feestdagen.
Telefoon: (0527) 617 808 optie: “2”
Fax: (0527) 698 447
E-mail: info@xantes.nl
Website: www.xantes.nl